About this role
O Channel Team Lead – Hub Delivery será responsável por supervisionar e orientar uma equipe de Executivos de Desenvolvimento de Conta (ADEs), encarregados da aquisição, integração e gestão de parceiros de varejo locais no programa Hub Delivery da Amazon no Brasil. Esta é uma função de liderança que combina execução em campo com visão estratégica, garantindo que os ADMs atinjam metas de aquisição, ativação e desempenho, sempre mantendo os altos padrões de entrega da Amazon. O Líder de Canal atuará como treinador, solucionador de problemas e impulsionador de resultados, permitindo que sua equipe tenha sucesso em um ambiente dinâmico e orientado por metas.
Key job responsibilities
- Liderança e Coaching da Equipe Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de ADEs, garantindo execução consistente do modelo Hub Delivery da Amazon.
- Fornecer coaching prático em prospecção, integração e gestão de desempenho.
- Promover uma cultura de responsabilidade, comprometimento e excelência em campo.
- Supervisão de Desempenho Monitorar KPIs da equipe em aquisição, ativação e qualidade de entrega.
- Garantir que os ADEs conduzam o desempenho dos parceiros para atingir ou superar a meta de 98,5% de entregas bem-sucedidas.
- Identificar problemas sistêmicos nos territórios e implementar planos de ação corretivos.
- Execução Estratégica Alinhar as atividades da equipe com os objetivos regionais de crescimento do Hub Delivery.
- Equilibrar a execução de curto prazo com a escalabilidade de longo prazo do programa.
- Atuar como ponto de escalonamento para desafios complexos de parceiros ou operações, oferecendo soluções baseadas em dados.
- Colaboração Multifuncional Trabalhar em parceria com as equipes de Operações, Last Mile e Programa para resolver problemas sistêmicos que impactam a qualidade da entrega.
- Fornecer insights consolidados de campo para melhorar o design do programa, a experiência dos parceiros e a escalabilidade.
- Liderança pelo Exemplo Demonstrar as melhores práticas em aquisição, integração e gestão de parceiros.