About this role
FINALITÉ DU POSTE
L'Agent de service hôtelier assure l'entretien des chambres et des parties communes, contribue au service et au bien-être des résidents et des clients dans le respect des standards Zenitude et des protocoles d'hygiène.
MISSIONS PRINCIPALES
Dans le cadre de ses fonctions, le/la salarié/e est notamment chargé(e) des missions suivantes :
- Entretenir et nettoyer les chambres, les sanitaires, les parties communes, la blanchisserie et les abords de la résidence.
- Appliquer les protocoles d'hygiène et les règles de présentation dans les chambres, les sanitaires et la salle de restauration.
- Aider à la préparation et à la livraison des plateaux repas.
- Vérifier et gérer les stocks (produits, vaisselle, linge, marchandises).
- Réaliser le service en salle le cas échéant.
- Assurer la recouche courte durée (clientèle tourisme) dans le respect des standards groupe et des cadences de production.
- Intervenir en soutien aux différents services pour assurer la continuité des missions.
- Rendre compte à sa hiérarchie des difficultés rencontrées lors de la réalisation des prestations, notamment celles liées à la dégradation de l'état de santé des résidents.
- Répondre aux appels téléphoniques et ceux du dispositif d'urgence, et enregistrer les messages.
- Assurer une vigilance quant à la sécurité du bâtiment (point d'accès) en connaissant les règles de sécurité et les procédures d'urgence mises en place.
- Participer à la sécurité des biens et des personnes.
- Respecter les procédures de confidentialité et de respect de la vie privée (RGPD, chambres occupées).
- Participer à la remontée des incidents techniques et qualité sur les chambres et parties communes.
MISSIONS PONCTUELLES ET POLYVALENCE
Dans la limite de son cadre contractuel, de sa qualification et de sa classification conventionnelle, le/la salarié/e pourra être amené(e) à exercer les missions complémentaires suivantes :
- Renfort ponctuel en restauration ou à l'animation selon besoin.
Horaires : travail du lundi au vendredi de 13h15 à 21h15 . Travail le week-end ponctuellement.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI 35h / semaine.
Justifier d'une première expérience d' ASH ou femme de chambre ou d'agent de nettoyage.