About this role
Rattaché(e) au directeur technique, vous assurez l'installation, la maintenance et le dépannage du parc de matériels d'impression de nos clients.
Installation et mise en service
- Livrer, installer et configurer les photocopieurs et multifonctions chez les clients
- Raccorder les machines au réseau et paramétrer les fonctions d'impression, de copie, de numérisation et de scan vers e-mail ou dossier partagé
- Installer les pilotes et configurer les postes utilisateurs
- Former les utilisateurs à la prise en main du matériel
- Rédiger et faire signer un bon de livraison ou un rapport d'intervention à l'issue de chaque installation
Maintenance et dépannage
- Réaliser la maintenance préventive et corrective sur site selon les contrats de maintenance
- Diagnostiquer les pannes mécaniques, électroniques et logicielles et les résoudre
- Assurer le remplacement des pièces d'usure et des consommables
- Respecter les délais d'intervention contractuels
- Remonter les relevés de compteurs nécessaires à la facturation
Suivi et relation client
- Renseigner et clôturer chaque ticket d'intervention avec un compte rendu précis
- Être l'interlocuteur de proximité des clients et garantir leur satisfaction
- Identifier les besoins complémentaires (évolution de parc, sécurité, gestion documentaire) et les transmettre à l'équipe commerciale
- Participer à la gestion du stock de pièces détachées et de matériel
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation en maintenance de matériel informatique ou bureautique, électronique ou électrotechnique (Bac pro, BTS ou équivalent)
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire de technicien photocopieur appréciée ;
débutant motivé étudié selon le profil
Compétences techniques
- Connaissance des photocopieurs et multifonctions (Canon, Ricoh, Konica Minolta, Kyocera,
Sharp ou équivalent)
- Bonnes bases en réseaux (TCP/IP, DHCP, SMB, DNS) et en environnement Windows
- Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à la résoudre en autonomie
Savoir-être
- Sens du service client, courtoisie et présentation soignée
- Autonomie, rigueur et organisation dans la gestion de vos tournées
- Esprit d'équipe et fiabilité dans le suivi administratif (rapports, tickets)
Pré-requis
- Permis B indispensable
- Mobilité sur le secteur de Montpellier et ses environs
Conditions proposées
- Contrat : CDI à temps plein
- Rémunération : 2 600 € net par mois
- Véhicule de fonction mis à disposition
- Outillage et équipements professionnels fournis
- Formations constructeurs et montée en compétences continue
- Intégration au sein d'une équipe technique structurée, avec un directeur technique et des procédures claires
PRISE DE POSTE IMMEDIATE