About this role
Vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé tout au long de la nuit, accompagnez les clients durant leur séjour et veillez à la sécurité ainsi qu'à la tranquillité de l'établissement, en incarnant l'esprit de service de l'hôtel.
Vous assurez les arrivées tardives, les départs anticipés et répondez aux demandes des clients tout au long de la nuit.
Vous gérez les opérations de réception (dossiers clients, encaissements, facturation) et réalisez les clôtures journalières et opérations de night audit, dans le respect des procédures en vigueur.
Vous conseillez les clients et valorisez les offres et services de l'hôtel afin d'optimiser leur expérience.
Vous veillez à la fiabilité des opérations financières, au contrôle des garanties de séjour et à l'exactitude des données de facturation.
Vous assurez la sécurité des personnes et des biens, effectuez les rondes nécessaires et veillez au calme et à la bonne tenue des espaces communs.
Vous transmettez les informations essentielles aux équipes de jour et assurez un reporting précis afin de garantir la continuité de l'activité.- Vous disposez d'une première expérience réussie comme réceptionniste
- Vous maitrisez le français et l'anglais
- Vous êtes autonome
- Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent
Prenez part à notre formidable aventure et profitez de nos avantages.
- Des tarifs préférentiels sur le programme Go Hilton,
- Une mutuelle prise en charge à 100%,
- Un tarif avantageux sur l'ensemble du réseau TBM,
- Un service de pressing pour l'ensemble des employés,
- Et de nombreux événements internes tout au long de l'année !