About this role
Rattaché(e) directement à la Direction, le/la Responsable assure un rôle de pilotage sur les services :
- La Résidence Autonomie
- Le Tiers Lieu L'Ostalet
Le/La Responsable coordonne, évalue et développe ces services dans une logique de qualité, de prévention de la perte d'autonomie et de lien social.
Pilotage organisationnel et stratégique du Pôle
Relayer les indications et objectifs à atteindre de la Direction
Travailler en équipe pour les atteindre
Organiser et structurer l'activité des services du Pôle, avec la collaboration de le/la coordinateur(rice)
Evaluer l'activité du pôle via des indicateurs qualitatifs et quantitatifs
Développer de nouveaux projets et partenariats (associatifs, institutionnels, médico-sociaux)
Management des équipes
Gérer au quotidien le fonctionnement de la Résidence et du Tiers lieu
Encadrer et animer : le/la coordinateur(rice) et les agents de la Résidence service, les équipes administratives, logistiques, techniques et d'intervention
Etablir avec les équipes les plannings d'accueil, de présence et d'astreinte
Organiser et conduire les réunions d'équipe et d'encadrement intermédiaire
Accompagner les parcours professionnels, les recrutements et formations continues, veiller à l'accueil de stagiaires (accueil, planification, suivi, retour)
Veiller à la qualité de vie au travail, à la cohésion d'équipe et à la sécurité
(gestion des déclarations d'accident de travail notamment)
Suivi des usagers et amélioration continue des services:
Réaliser les admissions et suivre le taux d'occupation
Garantir la qualité de l'accueil, de l'accompagnement et de la réponse aux besoins
Superviser l'élaboration et le suivi des plans d'accompagnement personnalisés via des temps de concertation avec les référentes sociales et les partenaires
Assurer le lien avec les familles, aidants, mandataires et partenaires médico-sociaux
Animer le CVS et les commissions (menus, animation)
Mettre en œuvre une démarche qualité, recueillir les retours des usagers et traiter les réclamations
Gestion administrative, budgétaire et réglementaire
Elaborer et veiller au respect des protocoles et procédures
Suivre les dossiers de financements
Gérer les conventions de partenariat, les autorisations et les déclarations réglementaires
Rédiger des bilans d'activité, rapports d'évaluation et tableaux de bord
Animation des projets intergénérationnels et innovation sociale:
Promouvoir l'innovation sociale au service du lien entre les générations et de la prévention à l'isolement
Aider au développement de la dynamique du Tiers Lieu L'Ostalet
Participation aux astreintes
Astreinte en semaine complète
Réaliser un rapport d'astreinte par mail pour chaque astreinte
SAVOIR ET SAVOIR-FAIRE
Encadrement d'équipes pluridisciplinaires
Politiques publiques du vieillissement et de l'autonomie
Connaissance en droit du travail, paie, santé et sécurité au travail
Législation et réglementation du secteur médico-social
Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
SAVOIR-ETRE
Sens des responsabilités
Capacité d'écoute, d'observation, d'analyse et d'évaluation
Capacité de négociation et de médiation
Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
Travailler en équipe
Disponibilité
Polyvalence
Conditions d'exercice
Horaires obligatoires au minimum (9h-11h45 et 14h-
16h30), avec au minimum 45 minutes de pause le midi
Astreinte à réaliser (1 semaine par mois et en fonction des besoins du service)
Télétravail (droit en fonction des besoins, à définir avec la Direction)
FORMATIONS/QUALIFICATIONS REQUISES
Diplôme d'État de Conseillère en Économie Sociale Familiale (Bac+3)
Expérience requise en gestion d'équipe
Expérience requise dans le domaine soc
Expérience requise auprès de la personne âgée