About this role
Description du poste
Accompagner chaque visiteur dans la découverte de la maison du Cognac
Accueillir et accompagner les visiteurs sur les sites emblématiques de la Maison (chais, vignobles, tonnellerie Animer des visites guidées et des dégustations de cognac.
Assurer une expérience client haut de gamme.
Participer à la logistique des visites et à l'accompagnement en boutique.
ormation
Bac+3 à Bac+5 en tourisme, langues, médiation culturelle ou vins et spiritueux.
Expérience d'au moins 2 ans dans le tourisme ou les vins et spiritueux.
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, avec une troisième langue (Allemand/Russe/ Chinois Description du profil :
Réaliser le bilan de la prestation d'accompagnement - Informer les participants sur l'organisation de la prestation d'accompagnement Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques d'animation de groupe - Typologie des clients / consommateurs - Environnement géographique, culturel et touristique
Capacité à gérer des situations difficiles - Passion - Dynamisme - Bienveillance - Capacité à prendre la parole en public - Créativité - Disponibilité - Organisation- SAVOIR ETRE