About this role
Rattaché(e) au Service Indemnisation, sous la responsabilité du Responsable du Service Indemnisation, vos missions principales sont les suivantes :
>Assurer la gestion des sinistres dès réception de la déclaration
>Recevoir les déclarations de sinistres (par courrier ou par téléphone)
> Ouvrir après analyse les dossiers sinistres sur notre système d'information
> Déterminer les responsabilités en application des règles conventionnelles et/ou de droit commun
> Gérer administrativement les dossiers sinistres : relation avec les experts, délivrer les prises en charge, réclamer aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier
> Régler les indemnités dans le cadre de nos accords de délégation avec les assureurs et/ou les clients
> Suivre et négocier avec les assureurs pour une gestion optimisée des dossiers sinistres non-délégués
> Il est impératif de connaître les conventions IRSA et IRSI
Avantages
Titres restaurants
Accès facile par les transports en commun
Charte télétravail
- Autonomie, organisation, rigueur
- Qualités relationnelles et aisance au téléphone
- Persévérance
- Capacité d'adaptation
- Esprit de synthèse
- Ecoute active pour identifier les besoins
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des extranets compagnies