About this role
Voor Scania Alkmaar zijn wij op zoek naar een Service Manager Als Service Manager bij Scania Alkmaar geef je richting aan een team van professionals in een dynamische werkplaats. Je werkt met premium producten en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Scania biedt een collegiale werksfeer, uitstekende arbeidsvoorwaarden en aandacht voor het welzijn van medewerkers. Samen met jouw team werk je aan maximale klanttevredenheid, een efficiënte werkplaats en de verdere groei van de vestiging. Je begrijpt wat klanten belangrijk vinden en weet dit te vertalen naar goede service. Daar zijn we trots op!
Draag bij aan de toekomst bij Scania Alkmaar Echte verandering vraagt om drive. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren en de resultaten van de servicevestiging. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en reparatiewerkzaamheden soepel verlopen en werkt aan de groei van het servicevolume. Daarnaast motiveer en ontwikkel je jouw team, met oog voor zowel de medewerkers als de resultaten. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, stimuleert klantgerichtheid en bent verantwoordelijk voor de omzet, kosten en EBIT van de vestiging.
Ook ondersteun je de Regiodirecteur op servicegebied. In deze rol ligt jouw focus onder andere op: Aansturen, coachen en ontwikkelen van monteurs, Service Advisors en Parts Advisors. Optimaliseren van de werkplaatsplanning en werkprocessen om een efficiënte en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te realiseren. Uitbouwen van het klantenbestand en benutten van commerciële kansen. Bewaken van de servicekwaliteit, klanttevredenheid en bedrijfsresultaten. Stimuleren van samenwerking, ontwikkeling en continue verbetering binnen het team.
Over onze werkplaatsen Bij Scania zijn we trots op onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. In onze werkplaatsen verzorgen we onderhoud en reparaties aan Scania-trucks en werken we dagelijks met moderne technieken binnen de bedrijfsautotechniek. We blijven investeren in innovatie, efficiëntere processen en duurzame oplossingen. Daarbij staan onze klanten en medewerkers centraal. Samen bouwen aan de toekomst van transport Wereldwijd werken we met ruim 58.000 collega’s in meer dan 100 landen aan duurzame transportoplossingen. Bij Scania staan onze klanten en medewerkers op nummer één. Onze kernwaarden vormen de basis van hoe we samenwerken en vooruitkijken. Iedereen telt mee en we waarderen ideeën die ons verder helpen. We drive real change!
Jouw talenten Je bent een verbindende leider die mensen weet mee te nemen in veranderingen en samen met het team resultaten behaalt. Je hebt oog voor de klant, begrijpt commerciële belangen en weet hoe je een werkplaats efficiënt laat functioneren. Daarnaast beschik je over: Hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur met een technische specialisatie. Leidinggevende ervaring. Ervaring met procesmatig werken en een resultaatgerichte aanpak. Commercieel inzicht en een sterke focus op klanttevredenheid. Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om medewerkers te coachen en ontwikkelen. Interesse in digitalisering en het verbeteren van werkprocessen.
Wat biedt Scania jou? Bij Scania krijg je de ruimte om impact te maken, jezelf te ontwikkelen en samen met jouw team resultaten te behalen. Je werkt met gedreven collega’s, premium producten en moderne technologieën. Daarnaast bieden wij: Een passend bruto maandsalaris. Een vaste 13e maand. Winstdeling. 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, met de mogelijkheid om deze maandelijks te laten uitbetalen. Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling. Een bedrijfsauto.
Morgen verbeteren begint vandaag! Klaar om jouw leiderschap, commerciële inzicht en passie voor service in te zetten bij Scania Alkmaar? We ontvangen graag jouw sollicitatie. Vragen stellen mag altijd! Heb je vragen over de vacature of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Robin Verdaasdonk, Servicemanager in Alkmaar, via 06-10589330 of met Anneke van der Meer, Recruitment Specialist, via 06-26179436. Bij Scania vinden we het belangrijk om transparant te zijn over hoe we met jouw gegevens omgaan. Wanneer je solliciteert, geef je toestemming om jouw gegevens te gebruiken voor de afhandeling van jouw sollicitatie en ons sollicitatieproces. Let’s drive the future together!