About this role
## Das machen Sie bei uns:
- Sie erstellen und verwalten Benutzeraccounts, ID-Cards und deren Berechtigungen in den Systemen Workday (HR), ServiceNow sowie in weiteren Systemen für das Zutrittsmanagement unseres Kunden - Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für die Benutzeraccounts in der Personalverwaltungs-Systemlandschaft sowie für Berechtigungen in unterschiedlichen System-Umgebungen - Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen (Intern & Kunden) standortübergreifend bei der Beantragung von Benutzeraccounts und IT-Berechtigungen sowie bei der Pflege von Datenbanken im Sinne eines umfassenden User Managements per E-Mail, MS Teams und über das Ticketsystem - Im Hardwaremanagement analysieren Sie den Bedarf an Notebooks, Monitoren und weiterem Equipment, und beauftragen die notwendigen Geräte beim Dienstleister - Sie sind verantwortlich für die regelmäßige Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken sowie Gruppenmailboxen
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Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik) oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Informatikkaufmann (w/m/d), Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration) - Sie bringen Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit, idealerweise im IT-Support (1st/2nd Level) in einer Konzernumgebung - Sie sind vertraut im Umgang mit MS Office, Windows-Clients, mobilen Endgeräten (iOS/Android), Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) und verfügen über ein Grundverständnis von Netzwerken und VPN - Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch (schriftlich und mündlich) und bringen idealerweise gute Englischkenntnisse mit - Eine hohe Lernbereitschaft, um neue, kundenspezifische Applikationen und Tools schnell zu verstehen und im Support einsetzen zu können, ist für Sie selbstverständlich - Sie punkten mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit, hoher Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
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Darauf können Sie sich freuen:
- Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich Weihnachten- und Silvester frei - Ein Büro in zentraler Innenstadtlage mit modernen Arbeitsplätzen - Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem starken, eingespielten Team, das sich auch in stressigen Phasen aufeinander verlassen kann - Die Möglichkeit, mehrere Tage pro Woche mobil zu arbeiten - Familienfreundliche Personalpolitik, zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen - Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance - Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken - APLEONA-Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung - Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit - Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm