About this role
Du liebst es, IT‑Systeme am Laufen zu halten und technische
Herausforderungen schnell und zuverlässig zu lösen? Der direkte
Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern macht dir Spaß – egal ob persönlich, telefonisch oder per Fernwartung. Moderne
Microsoft‑Technologien begeistern dich, und du möchtest dein
Know‑how in einem Umfeld einsetzen, das Teamgeist,Eigeninitiative und Servicequalität großschreibt. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support (m/w/d) in
Vollzeit am Standort Bonn. Deine Aufgaben Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon, E‑Mail oder
Fernwartung– und findest schnell die passende Lösung Im 1st‑ und
2nd‑Level‑Support bist du die zentrale Ansprechperson für
IT‑Fragen und trägst aktiv zu einem stabilen und effizienten
Betrieb bei Du analysierst auftretende Störungen, identifizierst deren Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung Du installierst und konfigurierst Hard‑ und Software und stellst sicher, dass alle Systeme reibungslos funktionieren Du dokumentierst technische Abläufe und Lösungen, damit Prozesse nachvollziehbar bleiben und Wissen im Team geteilt werden kann Außerdem führst du
Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch, um sie im Umgang mit
IT‑Systemen und Tools zu unterstützen Dein Profil Du bringst
Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender zuverlässig zu unterstützen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen, insbesondere in Windows, M365, Teams und Azure AD Duarbeitest strukturiert, serviceorientiert und proaktiv– auch in hektischen
Situationen bleibst du ruhig und lösungsorientiert Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für
Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
–Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift
Deine Vorteile
Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das dir den Einstieg leicht macht und dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das dich von
Anfang an unterstützt Flache Hierarchien und ein offener Austausch
- ob persönlich, telefonisch oder digital – fördern ein angenehmes Arbeitsklima Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home‑Office ermöglichen dir eine ausgewogene
Work‑Life‑Balance Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir langfristige Sicherheit und Perspektive Ein attraktives Fixgehalt sowie weitere Benefits, die deine Leistung wertschätzen, runden dein
Gesamtpaket ab Und natürlich gibt es noch vieles mehr, das deine
Arbeit bei uns besonders macht! Interessiert? Der Masterplan für
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