About this role
Job Title: RESPONSABLE QUALITE PROJET en CENTRE D'APPEL Job Description Missions principales Le Responsable Qualité a pour mission de garantir la conformité de la prestation de services et processus de l’entreprise aux normes, réglementations et attentes des clients. Il/elle est un acteur clé dans l'amélioration continue des performances de l’organisation.Profil recherché Compétences techniques
• Excellente maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.). • Compétences en gestion de projet et en analyse de données. • Maîtrise des outils qualité (AMDEC, 5S, Six Sigma, etc.). • Connaissances en réglementation et normes spécifiques au secteur d’activité. • Avoir une forte appétence à la technologie et à l’IA Compétences comportementales
• Leadership et capacité à fédérer des équipes. • Esprit d’analyse et de synthèse. • Sens de l’organisation et rigueur. • Aptitude à communiquer efficacement, à l’oral comme à l’écrit. Formation et expérience
• Diplôme : Bac+4/5 en management de la qualité, ingénierie ou équivalent. • Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de la qualité. • Anglais : Niveau C1 ou B2 minimum
Location: CIV Abidjan - Plateau, Immeuble Marina View - Boulevard de l’indénié A23 Indénié Language Requirements:
Time Type: Full time