About this role
Importante BPO requiere para su equipo de trabajo Cargo: Agente de call center cobranzas
Funciones
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios especificos o para resolver quejas en relacion con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informatico o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar informacion a clientes. -Registrar y procesar la informacion objeto de consulta, para optimizar la prestacion del servicio. -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. -Contactar a morosos a traves de telefonos o medios electronicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Ventas al por mayor y al por menor Destrezas: -Comunicacion asertiva -Relaciones interpersonales -Persu