About this role
- Controlar el flujo de pedidos entrantes por email y WhatsApp, organizando, priorizando y asignando las solicitudes de los clientes directamente al área de producción.
- Supervisar y programar el flujo de producción diario para garantizar el cumplimiento estricto de los tiempos de entrega acordados.
- Controlar la calidad técnica del producto final, asegurando que los acabados y formatos cumplan con las especificaciones antes de su entrega.
- Coordinar y asignar las tareas al personal operativo, optimizando la distribución de la carga de trabajo en la maquinaria disponible.
- Controlar y gestionar el inventario de insumos críticos (papel, tintas, tóners), calculando puntos de reorden para evitar quiebres de stock.
- Analizar y eliminar cuellos de botella en el proceso productivo y de atención, proponiendo mejoras en los tiempos de respuesta y entrega al cliente.
- Consolidar indicadores de gestión (KPIs) de producción, mermas de material y efectividad en los tiempos de respuesta a clientes.