About this role
Empresa aliada, se encuentra en busqueda de personal tecnologo/a en contabilidad o pruebas QA, con experiencia de tres 3 anos en el sector financiero, desempenando cargos afines. Mision: Brindar atencion y asesoria integral a clientes actuales y potenciales, analizando y solucionando sus solicitudes y novedades de manera oportuna, segura y conforme a los lineamientos de OPA S.A.S., contribuyendo a la calidad del servicio y al mejoramiento continuo.
Funciones
- Identificar las necesidades de los clientes y brindar soluciones o realizar las remisiones correspondientes.
- Analizar las novedades y solicitudes para proporcionar informacion clara, confiable y oportuna.
- Gestionar y hacer seguimiento a la solucion de requerimientos de clientes vigentes y potenciales.
- Consultar, identificar y corregir errores del integrador SFC conforme a los lineamientos establecidos.
- Gestionar la asignacion de atencion telefonica y plantillas de novedades para dar respuesta a las fallas reportadas. -