About this role
Au sein de l'unité opérationnelle de nettoiement urbain, vous établissez le planning des prestations en coordonnant les ressources humaines et matérielles, dans le respect de la réglementation en vigueur et du cahier des charges client.
Activités principales
Mission opérationnelle
Suivre le bon déroulement des prestations : assurer la liaison avec les véhicules sur le terrain et gérer les éventuelles difficultés rencontrées par les opérateurs
Respecter et faire respecter l'application des procédures, des normes, de la réglementation et des consignes de sécurité, dans ce cadre assurer un suivi sécurité régulier des agents et contrôle des prestations
Mission planification : planifier de façon optimale l'exploitation
Planifier et créer les tournées dans un souci permanent d'optimisation
Établir les plannings hebdomadaires et quotidiens en prenant en compte les moyens humains et matériels
Assurer la permanence téléphonique, la prise de commande (par téléphone, mail ou fax)
Transmettre les feuilles de service, les bons de balayage, les documents de tournées
Réajuster en permanence le planning en fonction des contraintes terrain et client.
Management
Prévoir et organiser les moyens humains permettant l'exploitation
Remplacer le personnel absent ou retardataire et signaler les absences à la Directrice d'Agence
Tenir compte du suivi des heures (annualisation)