About this role
MISSIONS PRINCIPALES
Vous rejoindrez une équipe dynamique spécialisée dans les solutions électriques et automatisées pour les élevages (porcs, volailles, bovins). Vos missions seront variées et polyvalentes :
Gestion du SAV
Analyser et diagnostiquer les pannes sur les équipements électriques (automatismes, régulation, éclairage, etc.).
Proposer des solutions techniques et assurer le suivi des réparations (en interne ou en coordination avec les sous-traitants).
Rédiger des fiches techniques.
Support technique & relation client
Répondre aux demandes téléphoniques des éleveurs, distributeurs et techniciens terrain (conseils, dépannage à distance, gestion des garanties).
Assurer un lien entre les clients et les équipes commerciales/techniques pour un suivi optimal.
Études & conception
Réaliser des plans d'implantation 3D (SketchUp) pour les projets d'équipement ou de rénovation d'élevages (bâtiments, réseaux électriques, automatismes).
Participer à l'élaboration de devis techniques en collaboration avec les commerciaux (calculs de besoins, choix des matériels, chiffrage).
Contribuer à l'amélioration des solutions proposées (retour d'expérience, veille technologique).
Coordination interne
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour garantir la satisfaction client.
Participer aux réunions projets et aux formations produits.
Compétences techniques
Maîtrise des bases en électricité industrielle (schémas, câblage, automatismes) et des normes en élevage (réglementation, sécurité).
Expérience avec SketchUp (ou logiciels de CAO/DAO) pour la modélisation 3D - un atout majeur.
Connaissances en élevage (porcin, avicole, bovin) et en équipements spécifiques (ventilation, chauffage, éclairage LED, etc.) appréciées.
Capacité à lire et interpréter des plans techniques et des notices de matériel.
Savoir-être
Sens du service client : écoute, pédagogie et réactivité pour répondre aux besoins des éleveurs.
Rigueur et organisation : gestion des priorités, suivi des dossiers et respect des délais.
Esprit d'équipe : collaboration avec les commerciaux, techniciens et fournisseurs.
Autonomie : capacité à travailler en sédentaire avec des outils informatiques (CRM, logiciels de dessin, messagerie).
Atouts supplémentaires
Expérience en SAV technique, en bureau d'études ou en montage.
Connaissance des outils de gestion de projet (Trello, Excel avancé, etc.) et/ou des outils IA.
Connaissance des outils Sketchup et Dialux