About this role
Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de clientèle (H/F)
Vos missions
- Gérer les campagnes de relevés (contrôle des relevés et vérification des estimations).
- Traitement des réclamations écrites et diverses demandes clients.
- Gérer les règlements : enregistrement des règlements, recherche d'une solution d'échéancier avec le client, suivi des dossiers, mise en relation avec les organismes sociaux et/ou unité de recouvrement et gestion sociale. Gérer les impayés et les recouvrement de créances.
- Aide à la vérification des barèmes de facturation, des estimations, des index de consommation, des listings de pré-facturation et des délais -
Possibilité d'accueil physique et téléphonique dans les sites ouverts au public, tenue des permanences en mairie.
Diplômé(e) d'un BAC 2 ou d'une expérience confirmée dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique, autonome, doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et d'une aisance rédactionnelle.
Vous êtes rigoureux (se) et savez travailler en équipe.
Le poste est basé à Val de Reuil (Eure) avec déplacements