About this role
Stellendetails
- Ort: Offenbach am Main
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: ja
- Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Vergütung: 3.600,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat
Für wen suchen wir
Wir suchen einen Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d) für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Energieversorgungsbranche am Standort Offenbach am Main.
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement/Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann/Industriekauffrau oder vergleichbar
- erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil z. B. in einer Position als Sachbearbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)
- Kenntnisse der Energiewirtschaft bzw. Energiebranche wünschenswert
- gute MS-Office-Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gutes Zahlenverständnis
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie freundliches Auftreten
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
- selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Der Job
- Betreuung von Privat- und Kleingewerbekunden im Strom- und Gasbereich
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Schriftverkehr
- Klärung von Fragen zu Rechnungen, Abschlägen, Schlussrechnungen und Nachzahlungen
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen von Energielieferverträgen
- Erstellung von Rechnungskorrekturen, Gutschriften und Ratenzahlungsvereinbarungen
- Bearbeitung des Mahnwesens in der ersten Mahnstufe
- Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
- Erstellung und Pflege von Kundenkorrespondenz
- Arbeit mit SAP-gestützten Kundenserviceprozessen
Vorteile
- attraktive Vergütung von 3.600,00 EUR - 3.800,00 EUR brutto/Monat
- persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- flexibles Gleitzeitkonto
- betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
- exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
Sonstiges
- Einsatz vorerst befristet für 12 Monate mit Option auf Verlängerung und Übernahme
- Vollzeit: 39 Std./Woche
Kontaktinformationen
Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden
Telefon: +49 611-97164580
E-Mail: [email protected]