About this role
Propósito del cargo Ejecutar y dar seguimiento a la programación quirúrgica de la Clínica, gestionando los requerimientos administrativos y operativos de los procedimientos y facilitando la articulación con especialistas, farmacia, pacientes, aseguradoras y bancos de ojos, de acuerdo con los lineamientos de la Jefatura de Cirugía, para asegurar la oportunidad, continuidad y eficiencia de uso de salas de cirugía. Educación Tecnólogo en ENFERMERIA Formación complementaria N/A Conocimientos Técnicos Conocimiento del proceso quirúrgico ambulatorio Manejo de programación de salas y agendas Manejo de historia clínica y documentación Comunicación y servicio al usuario. Experiencia Laboral Específica 1 año de experiencia en instituciones de salud, preferiblemente en áreas quirúrgicas, cirugía ambulatoria, programación de procedimientos o de servicios asistenciales.
Competencias ADAPTABILIDAD
- OPERATIVO CONCIENCIA DEL CUIDADO
- OPERATIVO CREACIÓN DE VALOR
- OPERATIVO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- OPERATIVO RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO
- OPERATIVO SERVICIO HUMANIZADO
- OPERATIVO TRABAJO COLABORATIVO
- OPERATIVO Roles y Responsabilidades del cargo (A) Ejecutar la programación quirúrgica de los quirófanos, organizando fechas, horarios y procedimientos en la herramienta de programación, de acuerdo con la disponibilidad de salas, especialistas y requerimientos de cada cirugía, para asegurar una programación ordenada y oportuna y favorecer el uso eficiente de los quirófanos.
Confirmar y hacer seguimiento a los procedimientos programados, contactando a los pacientes y manteniendo comunicación con especialistas y sus secretarias, verificando la información y ajustando oportunamente las novedades, para asegurar la preparación de los pacientes y reducir cancelaciones o cambios que afecten la programación. Gestionar los requerimientos para la realización de los procedimientos, solicitando y haciendo seguimiento a tejidos, insumos, materiales y demás requerimientos con bancos de ojos, proveedores y áreas involucradas, para asegurar la disponibilidad oportuna de los recursos necesarios para cada procedimiento.
Elaborar cotizaciones de procedimientos quirúrgicos, liquidando los valores de los procedimientos, insumos y materiales requeridos para pacientes particulares, especialistas y aseguradoras que soliciten una cotización, haciendo seguimiento para concretar la programación de los servicios cotizados, para facilitar y garantizar la autorización y programación de los procedimientos en Clínica Visionía y que los pacientes no sean atendidos en otro prestador. Ejecutar y hacer seguimiento a la programación de pacientes según el modelo de contratación, registrando la información en la herramienta y haciendo seguimiento a las actividades quirúrgicas programadas del Modelo de contratación con la EPS con base en los valores de referencia, para garantizar el cumplimiento y la adecuada ejecución del modelo de contratación con la EPS.
Atender solicitudes y PQR relacionadas con la programación quirúrgica, recibiendo, gestionando y dando respuesta a las solicitudes, articulando con las áreas involucradas y haciendo seguimiento hasta su cierre, para brindar respuestas oportunas y contribuir a una adecuada experiencia del paciente. Roles y Responsabilidades del cargo (B) N/A Grupo de Exposición Similar SST N/A