About this role
Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue
Perspektiven? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Als
Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente
Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am
Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen
Arbeitgebers! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,
Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung,
Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd
Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten
Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft
Office-Umgebung Koordination, Steuerung und Begleitung externe
Dienstleister Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß
Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen Profil
Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für
Systemintegration wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
(Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Strukturiert, analytische, proaktive Arbeitsweise sowie lösungsorientierte
Denkweise Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur
Schichtarbeit Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden gefördert Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva [email protected] +49 069/668194031