About this role
Polpaico Soluciones, es una compañía líder en el mercado nacional de la fabricación y comercialización de cemento, hormigón y áridos. Como empresa estamos convencidos que tener un equipo de trabajo diverso y una cultura inclusiva genera beneficios para las personas y el negocio. No sólo aceptamos la diversidad, sino que la valoramos y promovemos activamente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Jefe/a de experiencia de clientes para trabajar en Las Condes Objetivo: Diseñar, desarrollar y liderar la estrategia de Experiencia de Clientes de la división, asegurando una comprensión profunda de las necesidades, expectativas y comportamientos de los clientes y transformando dicha información en iniciativas concretas que permitan mejorar su experiencia, satisfacción, fidelización y relación con la compañía.
Funciones
1.- Diseñar y liderar el sistema integrado de Voz del Cliente y Voz del Mercado, consolidando información de maestros, clientes distribuidores, puntos de venta