About this role
En BICE VIDA buscamos profesionales que quieran impulsar la eficiencia operacional y la mejora continua de nuestros procesos tecnológicos, contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de nuestra Gerencia de Sistemas y Tecnología.
¿Cuál será tu misión?
Proveer apoyo metodológico especializado para la gestión de procesos TI, promoviendo estándares, buenas prácticas y herramientas que permitan diseñar, documentar, monitorear y mejorar continuamente los procesos de la gerencia.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Definir, mantener y promover estándares, metodologías, herramientas y buenas prácticas para la gestión de procesos de Tecnología.
- Realizar seguimiento al cumplimiento y adopción de los procesos TI, identificando brechas y oportunidades de mejora.
- Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de información y el acompañamiento a los responsables de procesos.
- Definir, consolidar y monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento e impacto.
- Administrar y mantener actualizada la documentación y base de conocimientos de los procesos de la Gerencia TI.
- Coordinar con distintas áreas para contribuir al cumplimiento de los procesos y atender requerimientos asociados a auditoría y riesgo operacional.
- Requerimientos del cargo: Título profesional de Ingeniería en Informática o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en gestión, documentación, diseño o mejora continua de procesos TI.
- Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).
- Conocimientos en gestión de procesos, buenas prácticas de servicios y gobierno TI.
- Manejo de herramientas de análisis y gestión de información.
- Experiencia interactuando con áreas de auditoría, riesgo, control interno o reguladores.
- Sumarás puntos si cuentas con: Conocimientos de Jira, Confluence y Suite Atlassian.
- Certificación ITIL v4 o conocimientos de COBIT.
- Manejo de BPMN u otras metodologías de modelamiento de procesos.
- Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos.