About this role
En Elecnor Chile seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo en La Serena, Región de Coquimbo, a un Ayudante Administrativo. ¡Súmate a una organización comprometido con la excelencia!
Funciones
- Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del servicio, contratos, órdenes de trabajo, informes y reportes de fallas.
- Preparar y gestionar informes administrativos sobre mantenimientos y aspectos relevantes.
- Coordinar la recepción de solicitudes o quejas y canalizarlas al área técnica.
- Apoyar la planificación de actividades y horarios del personal.
- Apoyar la atención ininterrumpida 24/7 de requerimientos ciudadanos.
- Registrar cada solicitud en plataforma digital con ticket o folio, fecha, hora, ubicación y detalle.
- Clasificar y priorizar requerimientos según urgencia.
- Derivar inmediatamente la información a cuadrillas y personal técnico.
- Dar seguimiento a cada solicitud hasta su cierre.
- Generar reportes estadísticos mensuales.
- Entregar reportes consolidados y trazabilidad a la Inspección Técnica.
- Apoyar la atención multicanal mediante correo, aplicación móvil o plataforma web.
Requisitos
- Formación: Título técnico en Administración de Empresas, Administración o profesional del área equivalente.
- Experiencia: Al menos 1 año de experiencia previa.
- Conocimientos específicos: Administración, gestión documental, trazabilidad de solicitudes, elaboración de reportes, atención de usuarios y manejo de herramientas digitales.
Competencias
- Organización y orden, comunicación, seguimiento, servicio al usuario, resolución de problemas y rigurosidad documental.
Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad. ¡Te invitamos a postular en este proceso y ser parte de nuestra empresa!