About this role
Missions principales
- Représenter Manuloc et assurer le rôle de contact principal du client et de ses équipes sur site
- Garantir la satisfaction client et la mise à disposition de machines opérationnelles
- Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations des engins
- Assurer l'entretien préventif et curatif du parc machines Manuloc et/ou du parc client, afin de prolonger la durée de vie des machines, de leurs pièces et accessoires
- Commander les pièces détachées auprès de la filiale Multiparts et remplacer les pièces défectueuses
- Anticiper les besoins du client sur site
- Assurer la vente et le placement direct de produits et de pièces détachées, dans le respect des marges fixées par la Direction
- Faire le relais entre le client et les équipes techniques et commerciales pour le placement de solutions et services annexes
- Réaliser toute mission utile confiée par la hiérarchie ou la Direction, dans le cadre de son niveau de compétences