About this role
Rattaché(e) à la Business Unit Endoscopie, le/la Technicien(ne) est l'interlocuteur(rice) technique privilégié(e) des établissements de santé.
Le poste consiste à garantir le bon fonctionnement, la performance et la conformité du parc d'équipements du secteur.
Missions principales
1. Support Technique & Accompagnement Client
- Assurer les visites préventives et les réparations sous contrat sur le parc d'endoscopes du secteur.
- Prendre en charge l'installation, les réglages et les tests des matériels neufs et de démonstration.
- Sensibiliser et former le personnel soignant/biomédical aux règles d'entretien, de stockage et aux protocoles de désinfection.
- Apporter une expertise technique lors des événements du secteur (congrès, démonstrations, universités d'endoscopie).
2. Suivi Administratif & Logistique
- Rédiger et archiver les rapports d'intervention (outils SAP / Work Manager) et suivre les maintenances.
- Piloter le stock embarqué (car stock), préparer les colonnes de démonstration et renseigner l'état des devis/réparations.
- Tenir à jour le planning d'intervention et prêter renfort en atelier si besoin.
3. Qualité & Compliance
- Évaluer la satisfaction client et contribuer aux dossiers d'appels d'offres.
- Assurer une veille technique et sectorielle.
- Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des exigences réglementaires et des normes de compliance.