About this role
Sous la responsabilité du responsable de l'établissement, vos missions seront les suivantes :
VOS MISSIONS
- Accueil et service : Accueillir et installer les clients à leur table avec courtoisie ; conseiller les clients sur la carte, les plats et les boissons ; prendre les commandes et assurer le service des plats à table avec efficacité ; veiller à la présentation soignée des plats et à la satisfaction des clients.
- Mise en place et entretien : Réaliser la mise en place de la salle et de l'office ; assurer le nettoyage et l'entretien des espaces de restauration, de la vaisselle et de la verrerie ; maintenir un environnement de travail propre et organisé.
- Gestion et encaissement : Procéder à l'encaissement des clients ; saisir les commandes sur les outils informatiques ; participer à la gestion des stocks de nourriture et de boissons ainsi qu'aux inventaires ; réceptionner et contrôler la conformité des livraisons.
- Relation client et communication : Renseigner les clients sur la composition des produits, les allergènes et la provenance ; gérer les situations d'urgence, les plaintes ou les requêtes des clients ; maintenir une communication claire et professionnelle avec l'équipe de cuisine.
VOTRE PROFIL
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de service en salle (service à l'assiette, port de plateaux).
- Capacité à conseiller la clientèle et à proposer des produits additionnels.
- Utilisation des outils de prise de commande et d'encaissement (systèmes informatiques).
- Application rigoureuse des règles d'hygiène (HACCP) et de sécurité (QHSSE).
- Aptitude à organiser la mise en place et à gérer les priorités du service.
Savoir être
- Sens aigu du service et de la relation client.
- Esprit d'équipe et excellente communication.
- Capacité à organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
- Maîtrise de soi et gestion du stress lors des pics d'activité.
- Rigueur, précision et présentation soignée.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Horaires: 9h30-15h 18h30-22h (variables en fonction du planning de l'établissement).