About this role
En qualité de responsable du P&L de votre périmètre comportant les opérations de quai, les enlèvements, la distribution et les expéditions, vous rapportez à la direction d'une importante agence de groupage multi-activités.
Suivre la réalisation par les agents des tâches suivantes :
- Traitement administratif et informatique des opérations
- Rôle de conseil en anticipation auprès des clients
- Prise de provision, facturation et traitement des factures entrantes
- Suivi de rentabilité des dossiers
Suivre l'exécution des prestations et assurer le suivi auprès des clients et du Réseau :
- Contrôler la réalisation des opérations et s'assurer de la conformité des prestations avec les exigences des clients et du Réseau
- Suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance et mettre en œuvre les actions correctives
- Assurer le suivi, l'analyse et la gestion des dossiers litiges par les agents de transit
Accompagner et animer les équipes d'agents
- Anticiper et assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer la bonne connaissance des processus et outils
Profil
- Formation supérieure en transport et/ou management et un expérience significative dans un poste de management d'équipe de production
- Langues : Anglais niveau professionnel
- Utilisation suite office, Lotus, compréhension des outils informatiques
- Aisance relationnelle
- Capacité dans l'organisation
- Définition des priorités capacité d'adaptation, créativité
Compétence Requise
- Management
- Sureté du Fret aérien
- Politique Qualité
- Réglementation du transport Pharma (GDP)
- Réglementation sociale
- Gestion budgétaire
- Maitrise de l'Anglais professionnel
Contrat : CDI