About this role
Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de la satisfaction des clients :
- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise ne charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
- Négocier les achats de prestations de transport au meilleur cout tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
- Assurer le traitement administratif des dossiers Contrôler l'exécution des prestations :
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnement aux acteurs concernés
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
- Informer les clients de toute anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation Contribuer au développement du portefeuille client :
- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
- S'assurer de la satisfaction des clients
Profil
- Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
- 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
- Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère Compétences Requises :
- Connaissance de la réglementation transport
- Connaissance du marché
- Maitrise de la géographie
- Sens commercial et aisance relationnelle
- Sens de la négociation
- Disponibilité, Rigueur, Capacité d'analyse Contrat : CDI