About this role
Nous recrutons pour notre client, entreprise française d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier, des Téléconseillers F/H sur Etrelles (35)
Pas de prospection téléphonique !
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
Gérer efficacement les réclamations.
Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux.