About this role
Au sein de la réception d'un hôtel de qualité, vous assurez l'accueil et le séjour des clients dans le respect des standards de l'établissement.
En horaires tournants (jour, soirée, nuit), vous êtes l'un des pivots de la relation client et de l'organisation interne.
Missions principales
Accueil, check-in / check-out et relation client
Gestion des réservations, facturation et encaissements
Réponse aux sollicitations (téléphone, courriel, de vive voix)
Information et conseils aux clients sur l'établissement et la destination
Réalisation des audits de nuit et coordination avec les autres services
Tenue et mise à jour du PMS (logiciel de gestion hôtelière)
39 heures
COOK INTÉRIM recherche le profil suivant
Formation hôtellerie / tourisme (BTS, Bac Pro, équivalent)
Expérience confirmée en réception hôtelière
Anglais courant (oral et écrit) ; autres langues appréciées
Maîtrise d'un PMS (Opera, Amadeus, Protel...)
Présentation soignée, sens du service et de la discrétion
Disponibilité horaires tournants
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Pourquoi rejoindre COOK INTÉRIM ?
Accompagnement de proximité par un consultant spécialisé en hôtellerie
Missions diversifiées et évolutives
Perspectives de professionnalisation et de CDI
À très vite !