About this role
Vos missions
Rattaché au directeur de site, vous travaillez en autonomie sur la gestion des appels entrants et le support de proximité N2 :
Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing
Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
Assurer la gestion du parc informatique
Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures.)
Poste 35/semaine
Horaires flexibles
Pré-requis
Support Environnement W 10/11
Microsoft 365
Création accès utilisateurs (ACTIVE DIRECTORY)
Réseaux : brassage / TCIP /Ethernet
Idéalement expérience de 2 ans sur le même type de poste
Avoir travaillé idéalement asur site industriel (PC en atelier)
Profil recherché
Environnement Technique : PC et laptops avec Windows 10/11 et la technologie Microsoft 365°.
Profil et compétences
Avoir une expérience significative en proximité N2 (le/la technicien(ne) sera seul sur site client)
Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an