About this role
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé en Mécanique, un Réceptionnaire Atelier Mécanique H/F, sur Marseille en CDI.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez le bon déroulement des interventions et garantissez un service de qualité.
Vos missions
- Accueillir les clients et réceptionner leurs véhicules
- Ouvrir les ordres de réparation (OR) et enregistrer les demandes d'intervention
- Planifier les rendez-vous et suivre le planning de l'atelier
- Établir les devis de réparation en collaboration avec les mécaniciens
- Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
- Gérer les garanties, les dossiers d'assurance et les réclamations clients
- Restituer les véhicules après intervention
- Traiter les appels téléphoniques et les e-mails
- Consulter les fournisseurs et effectuer les demandes de prix
- Gérer les stocks de consommables et de fluides
- Participer aux inventaires