About this role
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Level Support (m/w/d) im Raum Heidelberg . Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Analyse von
Fehlerursachen und deren Behebung im 1st Level Bereich Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT Problemen Weiterleitung der Tickets an den
Fachbereich (2nd Level) Betreuung und Unterstützung bei der firmeneigenen IT-Infrastruktur: Netzwerk, Server, Drucker, Kopierer,
Telefonanlage Klassifizieren, priorisieren und dokumentieren der eingehenden Tickets Profil Sie haben bereits Erfahrungen im Bereich IT gesammelt, gerne auch als Quereinsteiger Ausgeprägtes
Serviceverständnis und Empathie für Anwender Sie überzeugen mit einer freundlichen und kommunikativen Art Fließende Deutsch - und
Englischkenntnisse (mindestens B2) Idealerweise Erfahrung im
Kundensupport oder Vertriebsinnendienst Perspektiven Genießen Sie 30
Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance Moderne, ergonomische
Arbeitsplätze für komfortables Arbeiten Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima erwarten Sie Interessiert? Bei uns wird Ihr
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