About this role
Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im
Fachkraft IT-Support (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige für
Sie! Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung,
Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
Erstellung und Aktualisierung von System- und
Installationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten im
Rechenzentrum Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von
Arbeitsabläufen Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im
Rechenzentrum Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
Praktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows und
MS-Office-Anwendungen Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte
Kunden- sowie Serviceorientierung Kommunikationsstärke und
Freundlichkeit runden das Profil ab Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Flache Hierarchie
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
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Mert Senay [email protected] +49 621/1783300