About this role
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim . Aufgaben In einem engagierten Team von
IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche
Tätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die
Windows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeit sicherstellen Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur schrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über
Ticket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren Aufgaben
Die Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit
Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen,
Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich Sie implementieren neue Hardware mithilfe eines
Software-Deployment-Systems Profil Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließen
Alternativ sind Sie Quereinsteiger*in und können äquivalente
Fähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisen
Ein umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen ist vorhanden Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der
Microsoft 365 Suite Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starke
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertem
Kundensupport zeichnen Sie aus Ein hohes Maß an
Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden
Ihr Profil ab Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive Vergütung
Flache Hierarchie Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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