About this role
Für unseren Kunden, einen renommierten IT-Dienstleister , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Supporter (m/w/d)
. Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und sind bereit für eine neue Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen.
Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail Verwaltung und Betrieb der VoIP-Infrastruktur Durchführung des 2nd Level Supports im Incident Management Nachverfolgung von
Störungsmeldungen zur Gewährleistung einer schnellen Lösung
Dokumentation von Workarounds, bekannten Fehlern und Lösungen
Durchführung von Hardware-Rollouts, einschließlich Inventarisierung,
Verteilung und Schulung der Nutzer sowie Entsorgung alter Geräte
Unterstützung des IT-Benutzerservices bei Personalengpässen und
Problemfällen Nutzung von Ticketsystemen zur Verwaltung von Anfragen
Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker,
Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Umfassende
Kenntnisse in der Cisco VoIP-Technologie Mindestens 3 Jahre
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung mit technischen Systemen im Bereich Telekommunikation/VoIP Kenntnisse der
Betriebssysteme Windows 7 und Windows 10 sowie sicherer Umgang mit MS
Office 2013 und gängigen Büroanwendungen wie Adobe, Internet
Explorer und Firefox Vertrautheit mit der Arbeit in Ticketsystemen
Erfahrung in IT-Migrationen und IT-Rollouts, insbesondere im Bereich
Client-Hardware Bereitschaft zur weiteren Zertifizierung und kontinuierlichen Weiterbildung Perspektiven Jahresgehalt bis zu 40.000
Euro Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben Umfassende
Einarbeitung Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300