About this role
Deine Aufgaben
- Unterstützung des ICT-Teams im First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System und direkt vor Ort
- Betreuung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei Anwendungsfragen und Schulungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software an Arbeitsplätzen in der ganzen Schweiz
- Verwaltung und Begleitung des ICT-Lifecycle-Managements
- Sicherstellung einer zuverlässigen und serviceorientierten ICT-Unterstützung im Arbeitsalltag
Dein Profil
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, vorzugsweise als Informatiker*in EFZ oder ICT-Fachperson EFZ
- Vorzugsweise Berufserfahrung im ICT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion
- Gute Kenntnisse in Microsoft-365-Umgebungen, idealerweise mit Entra ID, SharePoint, Microsoft Defender, Intune und Teams
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern