About this role
ENERCON GmbH
Deine Aufgaben
- Technischer Ansprechpartner für die Servicetechniker unserer externen Servicepartner (1st Level Support)
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen und der Bearbeitung von Serviceaufträgen
- Prüfung von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Befunden
- Betreuung und Unterstützung externer Servicepartner im Tagesgeschäft
- Überwachung laufender Serviceaufträge und Freigabe nach erfolgreicher Reparatur
- Koordination von Umplanungen innerhalb der vergebenen Kontingente
- Bewertung und Vergabe von Zusatzaufträgen soowie anlegen von Mehraufwänden
- Erstellung und Bearbeitung von Zusatzaufträgen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Servicepartnern
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse Optimierung bestehender Abläufe
- Einarbeitung neuer Servicepartner in unsere Systeme und Prozesse
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. in Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich oder technischen Support, idealerweise im Umfeld Windenergie oder industriellen Serviceumfeld
Gutes Verständnis von Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozessen sowie idealerweise Erfahrung in der operativen Steuerung externer Dienstleister
Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz zwischen Technik, Einkauf, Materialmanagement, HSE und externen Partnern
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelle technische Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Gute SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (2-3 Tage pro Monat Aufenthalt in Aurich)