About this role
praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Chcesz rozwijać nie tylko produkt, ale także potencjał i wartość relacji z klientem? Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój oferty kredytów ratalnych i procesów finansowania zakupów. Wspólnie tworzymy rozwiązania dla klientów korzystających z kanałów bankowych, e-commerce oraz sieci partnerów banku. Naszym celem jest rozwój nowoczesnych produktów, które wspierają biznes i odpowiadają na potrzeby klientów. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Zarządzanie produktem w całym cyklu jego życia, dbając o realizację celów biznesowych, potrzeby klientów, rentowność rozwiązania oraz potencjał klientów pozyskanych poprzez kredyt ratalny.
Kształtowanie wizji produktu oraz zarządzanie procesami kredytowymi dla klientów w kanałach bankowych oraz u partnerów Banku, z uwzędnieniem dalszej ścieżki klienta i budowania jego relacji z bankiem po zakupie ratalnym. Rozwój procesów kredytowych w kanale e-commerce poprzez wdrażanie rozwiązań wspierających wzrost sprzedaży, doświadczenia klientów i potencjał dalszej sprzedaży produktów i usług banku. Projektowanie i rozwój działań cross-sell do klientów pozyskanych poprzez kredyt ratalny, w tym identyfikowanie ich potrzeb, momentów kontaktu i ofert zwiększających wartość relacji z bankiem.
Analizowanie ścieżki klienta po uruchomieniu kredytu ratalnego oraz inicjowanie działań zwiększających konwersję do kolejnych produktów i usług banku. Definiowanie zmian wspólnie z zespołem deweloperskim oraz ustalanie priorytetów wdrożeń. Identyfikowanie i pozyskiwanie wymagań biznesowych od interesariuszy. Współpracę z zespołami projektowymi oraz właścicielami procesów przy wdrażaniu nowych rozwiązań. Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań, w tym działań cross-sell i rozwoju relacji z klientami pozyskanymi na raty oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych. Zapewnianie zgodności wdrażanych rozwiązań z obowiązującymi w banku standardami oraz wymaganiami regulacyjnymi.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Masz doświadczenie w budowie i rozwoju produktów oraz procesów biznesowych. Rozumiesz specyfikę produktów bankowych i potrafisz patrzeć na produkt przez pryzmat sprzedaży, całego cyklu życia i wartości klienta. Potrafisz identyfikować potencjał cross-sell oraz projektować działania rozwijające relację z klientem pozyskanym poprzez kredyt ratalny. Swobodnie pracujesz z danymi, analizujesz zachowania, potrzeby i ścieżki klientów oraz przekładasz wnioski na działania zwiększające sprzedaż, konwersję i zaangażowanie.
Potrafisz przekładać potrzeby biznesowe i klientów na backlog produktowy oraz skutecznie zarządzać priorytetami. Jasno określasz i komunikujesz wizję produktu, łącząc perspektywę klienta, cele sprzedażowe i biznesowe banku oraz możliwości technologiczne. Skutecznie współpracujesz z różnymi interesariuszami i zespołami, prowadzisz warsztaty oraz budujesz poparcie dla proponowanych kierunków rozwoju. Masz doświadczenie w tworzeniu i prezentowaniu analiz, uzasadnień biznesowych oraz materiałów dla interesariuszy i decydentów. Cechujesz się przedsiębiorczym podejściem, poszukujesz nowych możliwości rozwoju biznesu i potrafisz przejść od pomysłu i analizy danych do konkretnego rozwiązania i jego wdrożenia.
Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Zniżki na produkty i usługi firmowe oraz od partnerów współpracujących z Bankiem. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy oraz Programu Poleceń Pracowniczych. Możliwość uczestnictwa w inicjatywach dobroczynnych.