About this role
Nuestra empresa Parque del Recuerdo , que cuenta con más de 1.500 empleados/as, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Clientes Telefónico, para trabajar en Huechuraba .
Funciones
- Atender telefónicamente las llamadas sobre consultas, dudas o reclamos de clientes en relación con todos los procesos internos.
- Atención y gestión de solicitudes e Ingreso a Software, envío de documentos al área responsable del procedimiento.
- Ingresar todas las atenciones, reclamos y solicitudes al Sistema de Atención Clientes.
- Realizar seguimiento correspondiente si amerita y responder a clientes, para casos de temas específicos.
- Realizar la actualización de datos de clientes para mantener al día la información.
- Solicitar y validar las transferencias que realice el/la cliente respecto a pagos como tram