About this role
Misión u objetivo: Brindar atención a los procesos de siniestros GMM (activaciones, reprocesos y seguimiento a trámites) de intermediarios/clientes asignadas para el cumpliendo de los convenios y niveles de servicio pactados con el cliente.
- Función - Responsabilidad: 1.- Dar seguimiento de los trámites de siniestros GMM de intermediarios/clientes asignados para brindar una respuesta oportuna (50%) 2.- Asegurar el servicio correcto de acuerdo a la información asentada en expediente médico (enfoque al padecimiento) respecto a las condiciones del servicio contratado (25%) 3.- Registrar y complementar el resultado del dictamen en tableros de control, para conocer el comportamiento de los intermediarios/clientes asignados (25%) Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Medicina Idioma: Inglés Básico (50%) Manejo de Herramientas: Conocimientos académicos - certificaciones: Conocimiento en Seguros de GMM (Deseable) Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Experiencia Adiministrativa Condiciones generales GMM Dictamen médico e interpretación de resultados Atención a clientes Horario de 14:00 - 23:00 (Días de Miércoles a Domingo) Desc L y M Áreas o Experiencia en: Médico Dictamen Médico Atención a clientes GMM Sin validez oficial "Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"