About this role
Votre mission
Garantir la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement des engins de manutention (thermiques et électriques) de la clientèle en réalisant les opérations de diagnostic, de maintenance préventive et curative directement sur les sites clients, tout en véhiculant l'image de marque de l'entreprise.
Interventions techniques (Maintenance & Dépannage) :- Diagnostic de pannes : Analyser les dysfonctionnements d'ordre mécanique, hydraulique, électrique, électronique et informatique.- Maintenance curative : Réparer ou remplacer les pièces défectueuses, procéder aux réglages et essais sur site.- Maintenance préventive : Effectuer les révisions, vidanges, contrôles périodiques et mises aux normes selon les plannings établis.- Mise en service : Installer, configurer et préparer les machines neuves ou d'occasion chez le clientGestion et organisation :- Organisation de la tournée : Gérer son planning d'interventions en autonomie en lien avec le secrétariat ou le responsable SAV.- Suivi administratif : Renseigner avec précision les bons d'intervention, comptes rendus, commandes de pièces et feuilles d'heures (via tablette ou PC).- Gestion du stock embarqué : Maintenir l'inventaire des pièces détachées présentes dans le véhicule d'interventionRelation client & Commercial :- Conseil : Expliquer au client les interventions réalisées et prodiguer des conseils d'utilisation et d'entretien.- Détection d'opportunités : Remonter au service commercial les besoins identifiés chez le client (contrats de maintenance, propositions de rénovation, vente de machines ou accessoires).