About this role
Voor een internationaal actief bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in verse groenten en fruit, zijn we op zoek naar een dispatcher/transportplanner . Dagelijks worden verse producten geleverd aan verschillende klanten en retailpartners. Kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid staan hierbij centraal.
- Je takenpakket bestaat uit: Opstellen en opvolgen van de transport- en personeelsplanning.
- Chauffeurs begeleiden tijdens hun routes en de planning aanpassen waar nodig.
- Behandelen en opvolgen van klachten en operationele vragen.
- Waken over een optimale dienstverlening, klantentevredenheid en de veiligheid van de chauffeurs.
- Oplossen van dagelijkse operationele problemen en zorgen voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.
- Verzorgen van de administratieve opvolging, waaronder debriefings van chauffeurs en de controle van hun rusttijden.
Werkregime Je werkt in een wisselend uurrooster met drie shiften die wekelijks veranderen: Vroege shift: 07:00 – 15:00 Dagshift: 09:00 – 17:00 Late shift: 11:00 – 19:00 Om de drie weken werk je ook op zaterdag van 07:00 tot 16:00 en op zondag van 13:00 tot 17:00. In dat geval krijg je een vrije dag tijdens de week.
- Je hebt een eerste ervaring als dispatcher of transportplanner.
- Je bent flexibel en staat open voor een wisselend uurrooster.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt een hands-on mentaliteit, denkt logisch na en kunt zelfstandig werken.
- Je bent stressbestendig, neemt graag initiatief en durft beslissingen te nemen.
- Je bent klantgericht en streeft naar een kwalitatieve dienstverlening.
- Je bent administratief sterk en kunt vlot werken met verschillende IT-systemen.