About this role
Voor een internationaal actief bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in verse groenten en fruit, zijn we op zoek naar een dispatcher/transportplanner . Dagelijks worden verse producten geleverd aan verschillende klanten en retailpartners. Kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid staan hierbij centraal. Je takenpakket bestaat uit: Opstellen en opvolgen van de transport- en personeelsplanning. Chauffeurs begeleiden tijdens hun routes en de planning aanpassen waar nodig. Behandelen en opvolgen van klachten en operationele vragen. Waken over een optimale dienstverlening, klantentevredenheid en de veiligheid van de chauffeurs. Oplossen van dagelijkse operationele problemen en zorgen voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen. Verzorgen van de administratieve opvolging, waaronder debriefings van chauffeurs en de controle van hun rusttijden. Werkregime Je werkt in een wisselend uurrooster met drie shiften die wekelijks veranderen: Vroege shift: 07:00 – 15:00 Dagshift: 09:00 – 17:00 Late shift: 11:00 – 19:00 Om de drie weken werk je ook op zaterdag van 07:00 tot 16:00 en op zondag van 13:00 tot 17:00. In dat geval krijg je een vrije dag tijdens de week. Je hebt een eerste ervaring als dispatcher of transportplanner. Je bent flexibel en staat open voor een wisselend uurrooster. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Je hebt een hands-on mentaliteit, denkt logisch na en kunt zelfstandig werken. Je bent stressbestendig, neemt graag initiatief en durft beslissingen te nemen. Je bent klantgericht en streeft naar een kwalitatieve dienstverlening. Je bent administratief sterk en kunt vlot werken met verschillende IT-systemen.