About this role
- Je ontvangt gasten op een professionele en gastvrije manier en verzorgt een correcte check-in en check-out.
- Daarnaast beheer je reservaties, beantwoord je vragen en help je gasten verder met praktische informatie.
- Je werkt dagelijks met het hotelmanagementsysteem en zorgt ervoor dat gegevens correct verwerkt worden.
- Je stemt vlot af met andere afdelingen zodat alle gasten de service krijgen die ze verwachten.
- Ook signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om problemen snel op te lossen.
- Je hebt ervaring binnen de hotelsector of hospitality.
- Je hebt een bacheloropleiding in hotelmanagement, hospitality of gelijkwaardige praktijkervaring.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je werkt nauwkeurig met digitale systemen en leert nieuwe software snel aan.
- Ervaring met Mews is een pluspunt.
- Je behoudt het overzicht tijdens drukke momenten en stelt de juiste prioriteiten.
- Je werkt zelfstandig en neemt initiatief wanneer je verbeterkansen ziet.