About this role
Ben jij een technisch sterke HVAC’er die ook energie krijgt van mensen aansturen, planningen organiseren en klanten verder helpen? Wil je niet langer alleen technische problemen oplossen, maar ook mee bepalen hoe een serviceafdeling draait ? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.Je komt terecht bij een snelgroeiende specialist in industriële koeltechniek met meer dan 15 jaar ervaring in de installatie, het onderhoud en de herstelling van koeltechnische systemen.
Dankzij hun sterke technische expertise en klantgerichte aanpak zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor verschillende industriële klanten. Hier draait alles rond kwaliteit, maatwerk en service . Elk project start vanuit een goed begrip van de klant en er wordt bewust gekozen voor kwalitatieve merken en duurzame technische oplossingen.De organisatie heeft een uitgesproken familiaal karakter . De lijnen zijn kort, collega's werken nauw samen en er is veel ruimte voor initiatief.
Als Teamleader Service krijg je een sleutelpositie binnen de organisatie en kan je rechtstreeks impact maken op de werking van het serviceteam. Als Teamleader Service ben jij de verbindende schakel tussen de klanten, techniekers en administratie. Je zorgt ervoor dat jouw techniekers goed voorbereid aan hun interventies kunnen beginnen en bewaakt tegelijk de planning en kwaliteit van de service.
Wat houdt de job in?
- Een sterke service begint bij een goede voorbereiding!
- Jij stuurt een team van techniekers aan die instaan voor herstellingen aan bestaande koeltechnische installaties Je zorgt ervoor dat jouw collega's beschikken over de juiste informatie, technische uitleg en materialen om elke interventie efficiënt uit te voeren Jij maakt de serviceplanning op, bewaakt de voortgang en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of opmerkingen Je werkt nauw samen met de administratieve collega voor onder andere werkbonnen, offertes voor herstellingen en de administratieve opvolging Bewaken van de kwaliteit van de uitgevoerde service en denkt actief mee over een efficiëntere organisatie en een optimale klantenbeleving Je hebt een technische opleiding genoten bij voorkeur binnen de richting klimatisatie of electro-mechanica of kan een gelijkaardige werkervaring voorleggen bij voorkeur enkele jaren binnen de HVAC sector Omwille van veiligheid en communicatie spreek je vlot Nederlands/ Frans Je hebt sterk leidinggevende skills en kan vlot werken met deadlines en verantwoordelijkheid