About this role
RESPONSABILITÉS
- Accueil téléphonique et physique des patients.- Enregistrements administratifs des patients dans le respect des règles d'identitovigilance- Gestion des RV de consultation en fonction des médecins et des spécialités- Identification et recensement des besoins et attentes des patients- Insertion des documents dans le dossier patient- Traitement des courriers et des courriels- Activités de codage- Frappe, relecture, mise en forme et envoie des courriers- Archivage des dossiers vers le centre archive et dans les pièces d'archives du pôle- Copie de dossier patient- Préparation et vérification des consultations- Polyvalence au sein du PôlePROFIL RECHERCHÉ :
- Organisation et rigueur- Savoir travailler dans une organisation en perpétuel mouvement : demande des médecins, sollicitations des patients,spécialités médicales et activités diversifiées- Respect des règles de fonctionnement- Réponse adaptée à la personne soignée ainsi qu'à son entourage- Maîtrise de soi- Ecoute et observation- Discrétion professionnelle et comportementale- Esprit d'initiative et d'autonomie : voir et comprendre le travail quotidien, sans formalisation systématique via une procédure- Esprit d'équipe : savoir s'entraider et en faire une priorité pour offrir une prestation de qualité aux patients- Maîtrise des différents outils et logiciels informatiques : Pastel
- DxCare
- DxPlanning
- Xplore
- Archives V5
- Outlook
- OMNIDOC
- WebSuiteb
- MyDiabby...