About this role
Notre client est une structure de courtage positionnée sur les marchés régionaux et continentaux de l'énergie renouvelable. Elle assure l'approvisionnement en liquidités des acteurs majeurs du secteur énergétique en Europe.
Dans ce cadre, vous fournirez des données d'analyse à forte valeur ajoutée pour orienter les partenaires dans le déploiement de leurs engagements environnementaux.
- Vos missions :- Incapacité & Diagnostic distant : Dépister les défaillances et dysfonctionnements opérationnels en vous appuyant sur les outils de télémaintenance, les données image/vidéo du site et les codes d'erreur relevés.- Pilotage & Coordination SAV : Spécifier les pièces de rechange nécessaires et les modes opératoires pour cadrer les opérations de dépannage et orchestrer la commande de matériel.- Validation d'études amont : Auditer les rapports d'évaluation préalable rédigés par les conseillers technico-commerciaux pour confirmer la faisabilité technique du projet avant son lancement.- Supervision & Assurance Qualité : Contrôler l'alignement aux normes et le niveau de performance des installations (sur la base des éléments visuels et comptes-rendus de mise en service).- Accompagnement & Conseil client : Assister les utilisateurs dans le réglage fin de leurs dispositifs et l'aide à la résolution des problèmes d'usage courants.