About this role
Votre mission
En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone.
- Réceptionner les appels téléphoniques des clients et identifier leurs besoins.
- Conseiller les clients sur les pièces détachées adaptées à leur véhicule.
- Rechercher les références et disponibilités des pièces dans le logiciel de gestion.
- Établir les devis et enregistrer les commandes clients.
- Assurer le suivi des commandes, livraisons et éventuels retours.
- Répondre aux demandes de renseignements sur les prix, délais et disponibilités.
- Traiter les demandes reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux.
Profil recherché
- Vous disposez d'une première expérience dans le domaine automobile, de la vente de pièces détachées ou de la logistique.
- Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone avec une clientèle professionnelle et particulière.
- Vous êtes capable d'identifier rapidement les besoins du client et de rechercher la pièce correspondant à son véhicule.
- Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes autonome, dynamique et ponctuel(le).
- Des connaissances en mécanique automobile et en pièces détachées constituent un véritable atout.