About this role
Votre mission : En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone. - Réceptionner les appels téléphoniques des clients et identifier leurs besoins. - Conseiller les clients sur les pièces détachées adaptées à leur véhicule. - Rechercher les références et disponibilités des pièces dans le logiciel de gestion. - Établir les devis et enregistrer les commandes clients. - Assurer le suivi des commandes, livraisons et éventuels retours. - Répondre aux demandes de renseignements sur les prix, délais et disponibilités. - Traiter les demandes reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux.Profil recherché : - Vous disposez d'une première expérience dans le domaine automobile, de la vente de pièces détachées ou de la logistique. - Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone avec une clientèle professionnelle et particulière. - Vous êtes capable d'identifier rapidement les besoins du client et de rechercher la pièce correspondant à son véhicule. - Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes autonome, dynamique et ponctuel(le). - Des connaissances en mécanique automobile et en pièces détachées constituent un véritable atout.